東京・目黒の女性専用のプライベートエステティックサロン・マクシマズ
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Macのアップグレードに注意!
一昨日、昨日とMacのアップグレードで、ひと騒動ありまして、、
アップルのサポートの方々に大変お世話になりました
去年の消費税増前に購入した、MacBook Airから、OSをCatalinaにアップグレードしろと、たびたび通知が。ずーっと無視して、使っていたのですが、、
3日前についつい出来心で、アップグレードしてしまいました。
使えなくなる可能性のあるアプリのチェックをするべきだったのに、、
気づいた時にはもう遅くて、使えなくなったHP作成ソフトのアップデートを探しましたが、もう更新されていないようで、古いOSでしか使えません。
ならばと、代替えのHPソフトを探したのですが、なかなか私が使えそうな簡単なアプリが見つからず・・
アップルのサポートに連絡。
チャットで、質問、アドバイスを受けるも、さっぱり要領を得ず、、
アップルケアなどに加入してないので、チャットのみの対応かなと思いきや!
結局、電話で画面共有までして、対応していただけました。
私の使いたい状況をご説明し、外付けハードを量販店などで買ってきて、
そこに古いOSを再インストールし、使えなくなったソフトだけを、
外付けハードディスクにインストールして、そこで作業する、ということができるようになりました!
結果、外付けハードに、Mac本体のバックアップも取れるようになったし、
HPソフトも使えるし、本体は、セキュリティ強化された最新のOSで起動できるようになったし、アップグレードする前より良い環境で使えるようになりました
感謝、感謝です
アップルのサポートの方々と、3日に渡り、4人ぐらいとやりとりしましたが、
どの方も、親切で低姿勢、知識も確かで、責任を持ってトラブル解決に当たってくれる感じがしました!
こういうサポートの質ってほんと大事です〜感動
外付けハードにTime Machineというソフトでバックアップするのに4時間以上、
古いOSをダウンロードするのに3時間弱、と大変な時間がかかりました
アップルのサポートの方々に大変お世話になりました
去年の消費税増前に購入した、MacBook Airから、OSをCatalinaにアップグレードしろと、たびたび通知が。ずーっと無視して、使っていたのですが、、
3日前についつい出来心で、アップグレードしてしまいました。
使えなくなる可能性のあるアプリのチェックをするべきだったのに、、
気づいた時にはもう遅くて、使えなくなったHP作成ソフトのアップデートを探しましたが、もう更新されていないようで、古いOSでしか使えません。
ならばと、代替えのHPソフトを探したのですが、なかなか私が使えそうな簡単なアプリが見つからず・・
アップルのサポートに連絡。
チャットで、質問、アドバイスを受けるも、さっぱり要領を得ず、、
アップルケアなどに加入してないので、チャットのみの対応かなと思いきや!
結局、電話で画面共有までして、対応していただけました。
私の使いたい状況をご説明し、外付けハードを量販店などで買ってきて、
そこに古いOSを再インストールし、使えなくなったソフトだけを、
外付けハードディスクにインストールして、そこで作業する、ということができるようになりました!
結果、外付けハードに、Mac本体のバックアップも取れるようになったし、
HPソフトも使えるし、本体は、セキュリティ強化された最新のOSで起動できるようになったし、アップグレードする前より良い環境で使えるようになりました
感謝、感謝です
アップルのサポートの方々と、3日に渡り、4人ぐらいとやりとりしましたが、
どの方も、親切で低姿勢、知識も確かで、責任を持ってトラブル解決に当たってくれる感じがしました!
こういうサポートの質ってほんと大事です〜感動
外付けハードにTime Machineというソフトでバックアップするのに4時間以上、
古いOSをダウンロードするのに3時間弱、と大変な時間がかかりました
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